PRIVACY POLICY

個人情報保護ポリシー

「Monsteraleaf」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。

「Monsteraleaf」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。 

「Monsteraleaf」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

 

   ■ 弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、「Monstera leaf」 において

　　最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払う

　　ものとします。 

   ■ このプライバシーポリシーの適用範囲は、「Monsteraleaf」で提供されるサービスのみです。 (範囲

　　は下記、第1項に規定)

   ■ 本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)

   ■ 本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)

   ■ その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。

   ■「Monsteraleaf」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。

　　「Monsteraleaf」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、

　　利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシー

　　ポリシーに反映することにより通知致します。

 

1.「Monsteraleaf」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲 

   ■「Monsteraleaf」のプライバシーポリシーについての考え方は、会員が「Monsteraleaf」のサービス

　　を利用される場合に適用されます。 

   ■ 会員が「Monsteraleaf」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、「Monsteraleaf」の

　　個人情報保護についての考え方に従って管理されます。 

   ■「Monsteraleaf」の個人情報保護考え方は、「Monsteraleaf」が直接提供するサービスのみであり、

　　リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。

   ■「Monsteraleaf」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。

   ■ 弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各

　　種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「Monsteraleaf」は一切の責任を負いません。

 

2.「Monsteraleaf」の個人情報の収集と利用  

　　「Monsteraleaf」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、会員について

　　幾つかの個人情報が必要となります。 

   ■ ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。

      - パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは避けるこ

　　　とをお勧め致します。

      - また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。

      - お問合せのメールや弊社のホームページ上のQ&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致しま

　　　す。

   ■ 収集された個人情報は「Monsteraleaf」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用

　　し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。 

   ■ 会員の同意がある場合 

      - 会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合 

      - あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業（例えば、業務委託先）等に必要な限度において

　　　開示する場合 

      - 会員に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメール

　　　を送付する場合 

      - 「Monsteraleaf」における会員の行為が、「Monsteraleaf」方針・告知、「Monsteraleaf」の利

　　　用規約等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、財産を保護するために必要と

　　　認められる場合

      - 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯

　　　罪の捜査、第三　者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合 

   ■ 会員は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、

　　異議を述べないものとします。

   ■ また「Monsteraleaf」では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を共有する事

　　があります。 

      - 会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合。この場合、情報を提供する前に会員の同意を

　　　求め、同意無しでは提供致しません。 

      - 統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。この場合、特定個人を判別することができな

　　　い様に加工された情報だけを提供致します。 

 

3. 問い合わせ先  

　ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら次のアドレスまで電子メールでお問い合わせください。

    個人情報管理担当 : contact@monsteraleafjewelry.com

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SECURE ORDERING 

特定商取引に関する法律に基づく表示

 

販売業者：MONSTERA LEAF

運営統括責任者：水口　明子

所在地：東京都世田谷区深沢1-27-3

電話番号：03-6805-9708

メールアドレス：shop@monsteraleafjewelry.com

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商品代金以外の必要料金

　・消費税

　・配送料 日本全国一律 ¥500JPY (​お買い上げ金額￥7,000以上で送料無料)

　・ギフトラッピング代金（希望者のみ）

　

申し込みの有効期限

　 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、7日間とします

 

品質保証

商品出荷日から15日間以内のご使用上の注意に沿った正しいご使用状態で商品に破損等が生じた場合は、無償での交換、修理にて対応させていただきます。

お手数をおかけいたしますがご一報をいただいた後、送料着払い宅配便にて10日以内に当店まで商品のご返送をお願いします。改めて代替商品の手配をさせていただきます

天然石等は天然素材の性質上、石の個体差は良品の範囲内とさせていただきますので商品違い及び不良扱いとは致しかねます

以下の場合は保証期間内でも有料の修理となります。

　・ご使用中に生じたキズ、ご使用過程の消耗または性質等による変化

　・故意または過失などの取扱不注意による破損

　・地震・火災・水害および盗難などの災害・事故による破損、紛失

　・改造されたもの、または弊社以外での修理・加工をされた製品

　・このほか弊社の責に帰することのできない原因により生じた破損

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　【製品ご使用上の注意】

　・製品を落とす・ぶつける・無理な力を加える・重いものを乗せる等、負荷、衝撃を与えますと変形・破損する

　　恐れがあります。天然石は個々に性質が異なりますので取り扱いにご注意ください。また、長時間水等に浸漬

　　させないで下さい

　・香水や化粧品、温泉鉱泉、酸やアルカリなどの薬品等がつかないようにご注意ください

　　特に天然石は変質する場合があります

　・保管の際は高温多湿になる場所や直射日光を避けてください

　・体質によりかゆみ、かぶれが生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときはご使用を中止し、専門医

　　にご相談ください

　・個々の天然石の取り扱いは各天然石の取り扱い説明をご覧ください

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販売数量

特に指定はございません（商品によって設定あり）

 

引き渡し時期

特にお客様のご指定のない限り、基本的にお支払い日から3～7日以内にお届けいたします​（オーダーメイド・受注生産品を除く。発送目安を別途お知らせしております）

商品出荷の際には出荷通知をメールにてお知らせします

自然災害、荒天等による配送遅延が発生した際はこの限りではありません（荷物の配送状況は発送通知メールに記載された配送業者へ荷物番号にてお問い合わせください）

予約商品・オーダーメイド商品は出荷予定が分かり次第メールにてお知らせします

配送中に発生した遅延・事故及び破損等の責任は負いかねます​

 

お客様ご都合により商品到着後7日を過ぎても連絡なくお受取りがなされない場合は当店へ着払いにて差戻しとなる場合があります。受取日に変更等が生じた際は速やかに配送会社または当店にご一報をお願いします。

連絡なく受け取りがなされず返送に至った場合は以下の対応をとるものとします。

・注文および契約を解除するものとします

・クレジットカードをご利用の場合は往復分の送料の実費およびクレジットカード決済に係る手数料、梱包手数料として￥3,000を申し受けるものとし、差額をご利用クレジットカードに返金処理をいたします

締め日を過ぎた場合は銀行振込による返金となる場合があります。その際は振込手数料も合わせて申し受けます

・コンビニ決済、ペイジー、銀行振込をご利用の場合は往復分の送料の実費及び決済手数料、梱包手数料として￥3,000、返金の際の振込手数料を差引いた額を指定口座に振り込むものとします

 

お支払い方法​

クレジットカード、コンビニ決済、ペイジー、銀行振込のいずれかでお支払いください

　【クレジットカード】

　・VISA、Master、Diners、JCB、AMEX 各カードのご利用が可能です

　（セキュリティー強化のため３Ｄセキュア認証を導入しています）

　・クレジットカードご利用に係る手数料は当店で負担いたします

　【コンビニ決済】

　・ファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマートのご利用が可能です

　・コンビニエンスストアでの支払いに必要な番号をKOMOJUより「ペーパーレス方式（払込用番号方式）」にて

　　通知します

　【スマホ決済　LINE Pay】

　・スマートフォンからお手続きください

​　・別画面に移動します。画面にしたがってお手続きください

　【Pay-easyペイジー】

　・画面にしたがってお手続きください

　【銀行振込】

　・ネットバンキングによるオンライン決済も可能です

 

お支払い時期

　・クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します

　・コンビニ決済：注文後７日以内にお支払いください

　・スマホ決済　LINE Pay：商品注文時にお支払いが確定します

　・Pay-easyペイジー：商品注文時にお支払いが確定します

　・銀行振込：注文後７日以内にお支払いください

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返品期限

【返品・交換】

返品をご希望の際は商品を返送される前に必ずメールでご連絡ください　

（ご連絡がありませんとご返金処理に大幅に時間がかかる恐れがございます）

お客様ご都合による返品は商品到着後８日以内に当店まで商品をお送りください

お客様ご都合による返品とはイメージ違い、サイズ違いによる交換・返品を含みます

返品に係る配送料（当店で送料無料で発送した際の送料と返品の際の送料）はお客様のご負担とさせていただきます

商品到着時と同等の梱包をしていただき、同様の配送方法でのご返送をお願いいたします
返品商品確認後、お支払方法に基づき7日以内に返金いたします。返金に係る振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます

交換をご希望の際は商品を返送される前に必ずメールでご連絡ください　

交換商品の在庫状況、返送手順、再出荷目安等をメールにてお知らせいたします

交換の際の再発送の配送料金実費はお客様のご負担とさせていただきます

返品商品が到着せず状態が確認ができない際はいかなる場合でも返金は致しかねます

 

下記の場合は返品・交換が受けられませんのでご注意ください（※返送されましても返金対象となりません）

・商品タグの外れている商品（未使用品でもタグが外れていると返品・交換をお受けできません）

・ピアス・マスク商品（衛生上の理由から返品・交換はお受けできません）

・ご使用になった商品

・当店発送時と明らかに状態の異なる商品

・オーダーメイド、セミオーダーされた商品

・セール商品・値下げ商品

 

【キャンセル】

ご注文後のキャンセルは発送が完了する前まで可能です。発送が完了しますと「商品発送メール」が送信されます。発送完了後は返品扱いとさせていただきます。既に振込等でご入金いただいている場合は振込手数料を差引いた金額をご指定口座へ返金いたします。クレジットカード決済の場合はキャンセル処理をさせていただきます。

 

返品送料

お客様ご都合による返品に係る配送料はお客様ご負担でお願いいたします。同等の梱包をしていただき同等の配送記録つきの配送方法でご返送をお願いいたします​

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注文及び契約の解除

過度のご要望によりお客様のご期待に添えないと判断させていただいた場合は当店よりご注文をキャンセルさせていただくことがございます

商品発送後、連絡なく受け取りがなされず当店へ返送に至った場合（引渡し時期参照）

お支払い方法でコンビニ決済・銀行振込をお選びの場合のご注文日より7日以内のお支払いが確認できない場合

（お支払い方法参照）

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注意事項

• 天然石は個体差がありその性質上、色・模様・形が画像と多少異なることがございます(Monsteraleafではデザインとしてあえて不揃いな素材を選び使用している商品がございます）

• 天然石内部に含まれるキズ・カケ（クラック）、色ムラ・内包物・不純物（インクルージョン）等は天然石ならではの魅力と考えております。ご理解の上ご注文をお願いいたします

• 天然素材には個体差がありますが、大きく状態が異なると判断する石等は使用しておりませんので細かなご要望にはお応え致しかねます（模様違い等、商品によっては記載しているものがあります）

• 天然石の性質上、石の個体差は良品の範囲内とさせていただきますので商品違い及び不良扱いとは致しかねます

• ​撮影条件を変えできる限り現物に忠実な画像を掲載しておりますが携帯画面やパソコンなどご覧いただく環境により色合い等イメージが変わることがございます。画像はあくまで参考としてご覧ください。

• Monsteraleafで掲載している画像の権利は全て当店にあります。無断使用は固くお断りします。

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​Monsteraleafショッピングサイトのご利用規約はこちらに記載しております