【返品につきまして】

お客様ご都合による返品は商品到着後８日以内に当店まで商品をお送りください。

お客様ご都合による返品とはイメージ違い、サイズ違いによる交換・返品を含みます。
返品をご希望の際は商品を返送される前に必ずメールでご連絡ください。shop@monsteraleafjewelry.com
（ご連絡がありませんとご返品処理ができません）
返品に係る配送料はお客様ご負担となります。

商品到着時と同等の梱包をしていただき荷物番号のある同等の配送方法でご返送ください。
返品商品確認後、お支払方法に基づき7日以内に返金処理いたします。返金に係る振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。決済会社の締日によってはご返金が翌月となる事もございますのでご了承願います。

返品商品が到着せず状態が確認ができない際はいかなる場合でも返金は致しかねます。

下記の場合は返品が受けられませんのでご注意ください（※返送されましても返金対象となりません）
・商品タグの外れている商品（未使用品でもタグが外れていると返品をお受けできません）
・ピアス・マスク商品（衛生上の理由から、返品はお受けできません。）
・ご使用になった商品の返品はお受けできません。

・当店発送時と明らかに状態の異なる商品
・オーダーメイド及びセミオーダーされた商品
・セール商品・値下げ商品

【キャンセルにつきまして】
ご注文後のキャンセルは発送が完了する前まで可能です。発送が完了しますと「商品発送メール」が送信されます。発送完了後は返品扱いとさせていただきます。

【クーポンご利用時のご注文キャンセル・返品につきまして】
クーポンご利用時のご注文キャンセル・返品の際には、ご利用になったクーポンは無効となりますのでご了承ください。

商品画像は可能なかぎり忠実に再現するよう心がけておりますが、モニタやパソコン環境によって実際の色合いや質感と若干の違いが生じる事がございます。また、天然石は光の吸収や周囲の明るさにより表情が変化します。予めご考慮いただきますようお願いいたします。
天然素材を使用しておりますので、色合い・形状に多少の個体差が生じる場合があります。
また、天然石内部に含まれるキズ・カケ（クラック）、色ムラ・内包物・不純物（インクルージョン）等は天然石ならではの魅力と考えております。ご理解の上ご注文をお願いいたします。

天然素材には個体差がありますが、大きく状態が異なると判断する石等は使用しておりませんので細かなご要望にはお応え致しかねます（模様違い等、商品によっては記載しているものがあります）。予めご了承ください。

商品についてご質問、ご要望がございましたら注文画面の下部に欄を設けてありますので、こちらにご記入ください。可能な限りお応えしたいと考えております。

特定商取引に関する法律に基づく表示もあわせてご覧ください