GUIDE ご利用ガイド
ご注文方法
気に入った商品が見つかったら商品の数量を選択し「注文する」をクリックします。
他にも見たい商品がある場合は「かごに入れる」をクリックします。サイズ等のオプションがある場合は必要な項目を選択してください。
お支払いについて
クレジットカード決済または銀行振込のいずれかをお選びください。
すべての商品は消費税込みの金額で表示しています。
【クレジットカード】
●VISA、Master、Diners、JCB、AMEX 各カードのご利用が可能です。
（セキュリティー強化のため３Ｄセキュア認証を導入しています）
●クレジットカードご利用に係る手数料は当店で負担いたします。
●画面に従ってカード情報をご入力ください。
備考：『カード決済』 は、stripeのクレジットカード決済代行システムを利用しております。クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、stripe社で厳重に管理しております。
【銀行振込】
三井住友銀行 自由が丘支店
三菱東京UFJ銀行 自由が丘支店
みずほ銀行 自由が丘支店
※口座番号はご注文確認メールに記載されますのでご確認ください。
●銀行振込にかかる振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願いいたします。
●お振込はご注文確認メールから7日以内にお願いします。お振込がない場合はキャンセルとさせていただきます。
●お振込の確認が取れ次第配送の手続きをいたします。商品はご指定のない限り3日～7日ほどでお手元にお届けします。到着まで今しばらくお待ちください。
【郵便振替】
※口座番号はご注文確認メールに記載されますのでご確認ください。
●お振込の際の手数料はお客様負担でお願いします。
●お振込はご注文確認メールから7日以内にお願いします。（ご注文確認メールから7日以内にお振込の確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます）
●ご入金確認後配送手続きをいたします。
●郵便振替によるご入金の確認は振込方法により数日程度かかりますのでご留意ください。お急ぎの場合は電信にてご送金いただくか、その他の決済方法をご利用ください。
配送について
配送は全国送料無料です。
商品のサイズにより当店指定の配送方法で発送いたします。
ギフトラッピングについて
ギフトラッピングは以下の４種類がございます。価格は￥330（税込）です。
こちらからお好みのラッピングをお選びいただきカートにお入れください。
Monsteraleafでは開業当初より環境にやさしい素材を包装資材に使用しています。
また環境への配慮のため、不要な包装資材を極力減らすよう、ラッピングは有料とさせていただいております。
ご理解とご協力に感謝申し上げます。
返品について
【返品につきまして】
お客様ご都合による返品は商品到着後８日以内に当店まで商品をお送りください。
返品をご希望の際は商品を返送される前に必ずメールでご連絡ください。info@monsteraleaf.com
（ご連絡がありませんとご返品処理ができません）
返品に係る配送料（当店で送料無料で発送した際の送料と返品の際の送料）はお客様ご負担でお願いいたします。当店より発送の際の配送梱包金額はメールにてお知らせしますので記載された振込先へのお振込をお願いいたします。
商品到着時と同等の梱包をしていただき荷物番号のある配送方法でのご返送をお願いいたします。
返品商品及び配送費のご入金確認後、お支払方法に基づきご返金いたします。返金に係る振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。クレジットカードの場合は締日によって翌月となる事もございますのでご了承願います。
返品商品が到着せず状態が確認ができない際はいかなる場合でも返金は致しかねます。
下記の場合は返品が受けられませんのでご注意ください（※返送されましても返金対象となりません）
・商品タグの外れている商品（未使用品でもタグが外れていると返品をお受けできません）
・ピアス・マスク商品（衛生上の理由から、返品はお受けできません。）
・ご使用になった商品の返品はお受けできません。
・当店発送時と明らかに状態の異なる商品
・オーダーメイド及びセミオーダーされた商品
・セール商品・値下げ商品
【キャンセルにつきまして】
ご注文後のキャンセルは発送が完了する前まで可能です。発送が完了しますと「商品発送メール」が送信されます。発送完了後は返品扱いとさせていただきます。
【不良・商品違いにつきまして】
当店の手違いにより注文と商品が異なる場合や商品到着後7日以内の初期不良はお手数ですがご一報いただいた後、送料着払い宅配便にて10日以内に当店まで商品をお送りください。改めて代替商品(完売の場合はご返金）の手配をさせていただきます。
天然石の性質上、個体差は良品の範囲内とさせていただきますので商品違い及び不良扱いとは致しかねます。
【クーポンご利用時のご注文キャンセル・返品につきまして】
クーポンご利用時のご注文キャンセル・返品の際には、ご利用になったクーポンは無効となりますのでご了承ください。
商品画像は可能なかぎり忠実に再現するよう心がけておりますが、モニタやパソコン環境によって実際の色合いや質感と若干の違いが生じる事がございます。また、天然石は光の吸収や周囲の明るさにより表情が変化します。予めご考慮いただきますようお願いいたします。
天然素材を使用しておりますので、色合い・形状に多少の個体差が生じる場合があります。
また、天然石内部に含まれるキズ・カケ（クラック）、色ムラ・内包物・不純物（インクルージョン）等は天然石ならではの魅力と考えております。ご理解の上ご注文をお願いいたします。
天然素材には個体差がありますが、大きく状態が異なると判断する石等は使用しておりませんので細かなご要望にはお応え致しかねます（模様違い等、商品によっては記載しているものがあります）。予めご了承ください。
商品についてご質問、ご要望がございましたら注文画面の下部に欄を設けてありますので、こちらにご記入ください。可能な限りお応えしたいと考えております。
特定商取引に関する法律に基づく表示もあわせてご覧ください